新しく買ったノートパソコンの使い方がよく分からず、カワラギデンキさんにサポートしていただきました。遠隔操作でこちらのパソコンの画面を操作してもらい、プリンタや大型テレビへつなぐことができるようになりました。また、データのバックアップができるように、おすすめの機材も選んでいただきました。

さらには、以前からやってみたいと思っていた、紙芝居の読み聞かせをYouTubeで公開するお手伝いもしていただきました。PowerPointやiMovieなど、ソフトの使い方も丁寧に教えてもらい、自分のチャンネルを作って、たくさんの動画を公開できるまでになりました。

楢原様のYouTubeチャンネル
https://www.youtube.com/@user-pg3ho8he6z

4年ほど前に購入したWindows10のノートパソコンが、電源を入れてから起動するまでに10分、メールを受信するまでにさらに10分もかかるようになってしまい、とても不便を感じていました。

カワラギデンキさんに来ていただき、パソコンを調整してもらったところ、購入した頃と同じように、普通に起動し、メールの受信も待たずにできるようになりました。

毎日メールを開いているので、ストレスがなくなり、とても助かっています。

オンラインでZOOMの講座に参加するときに、音声が途切れたり、途中で落ちてしまったりすることが度々あって、困っていました。
カワラギデンキさんに、自宅のインターネット回線の速度を調べていただいた結果、無線でつなぐとかなり遅いということが判明。
有線でつなげば改善されるとのことで、有線でつなぐためのアダプタやケーブルも、その場で選んでいただきました。

有線でつないだところ、なんと、回線速度が以前の100倍になりました！おかげで、ZOOMの講座で困ることがなくなりました。

その他、どんな要望でも気軽に相談できるので、度々カワラギデンキさんにサポートをお願いしています。

今まで店頭で販売していた食品を、インターネットでも販売したいと思い、カワラギデンキさんに相談しました。

オンラインショップを開店するまでに、何度も打ち合わせをしたのですが、こちらの都合のよい時間帯に合わせていただけるので、とても助かりました。
ホームページの作成から、オンライン決済のやり方まで、丁寧にサポートしていただき、満足しています。

おかげさまでオンラインショップも軌道に乗り、自分一人でも運営できるようになりました。

仕事で使用していたMacBookが起動しなくなり、最寄りの電器店に持ち込んだのですが、「修理はできますが、データは全て消去されます」と言われてしまいました。過去５年分の大事なデータを消すわけにもいかず、途方に暮れていました。

ダメ元でカワラギデンキさんに相談したところ、「データを消さずに修理できます」とのこと。早速、宅急便で送って修理をお願いしました。１週間ほどで修理が終わり、戻ってきたMacBookは、データがそのまま残っており、しかも以前より動作がかなり速くなっていたので、驚きました。（ハードディスクからSSDという高速なものに替えていただいたようです）

かかった料金は、送料と、SSDの部品代と、修理にかかった時間分の料金のみで、とても良心的でした。その後、調子が悪くなっていた娘のノートパソコンも送って修理してもらいましたが、こちらもデータはそのままで、動作が速くなりました。